Category Courses

Making and dealing a complaint on telephone

This lecture describes the useful terms and phrases used in telephoning including most common mistakes, dos and don’ts during telephoning. Moreover, it also explains about making a complaint on the telephone and dealing with a complaint on the phone.

view count - 260

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Business Meeting Usages

This lecture describes the english usages and some useful tips for business meetings with simple examples. Sometime, making important decisions and assigning tasks for each member are done in the important business meeting. The lecturer explains the english terms and usages for these situations in 7 sections.

view count - 144

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Business Letters

This lecture is about writing business emails and letters which are essential in communication of an organization or a business in english. This lecture is composed of 4 parts: 1. Request Letters 2. Replies 3. Credit and Collection Letters and 4. Complaint Letters.

view count - 170

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Cold calling

This lecture has link with the lecture about telephoning. This includes what is cold calling, which words and sentences should be used for cold calling and important facts about cold calling.

view count - 61

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Positive words and Empathy Statements

This business english lecture introduces the positive words, phrases and empathy statements that are useful for communication with customers. Moreover, it describes dos and don’ts in business communication to improve customer service of the businesses.

view count - 59

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Positive customer service language for positive conservations

This lecture proposes the positive customer service language for positive conservations. It also includes 11 facts of using positive words which are very useful for improvement of communication between office staffs, sale person and their customers.

view count - 52

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Business English & General English Part ( 1 )

This lecture discusses how General English can be changed to Business English and used in their customer services and relationships with their seniors and peers to get the good impressions.

view count - 148

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Business English & General English Part ( 2 )

This lecture describes useful 44 Business English sentences that can be used in business meeting, telephoning and other situations.

view count - 89

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။

Business English & General English Part ( 3 )

From this lecture, you can learn six common idioms used in the business field.

view count - 120

Daw Hnin Myu Aung

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။