Category - English & IT for Business


Course Name - Making and dealing a complaint on telephone

Description - 'ဒီ သင်ခန်းစာထဲမှ Telephoning လို့ခေါ်တဲ့ ဖုန်းပြောတဲ့နေရာမှာ အသုံးဝင်တဲ့စကားလုံး အသုံးနှုန်းလေးတွေ၊ ဆောင်ရန် ရှောင်ရန်လေးတွေ၊ သတိထားရမယ့်အချက်တွေနဲ့ မှားတတ်တဲ့အမှားလေးတွေကို ပြောပြပေးထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါ့အပြင် ဖုန်းဆက်ပြီး အဆင်မပြေမှုတွေ ပြောဆိုတာမျိုးနဲ့ ဖုန်းနဲ့ ပြဿနာတွေကိုဖြေရှင်းခြင်း အကြောင်းကိုလည်း ဥပမာများနဲ့ ရှင်းလင်းဖော်ပြပေးထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။'

Objectives - 'တယ်လီဖုန်းဖြင့် ပြောဆိုဆက်ဆံခြင်းက လုပ်ငန်းတွေမှာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအတွက်ပဲဖြစ်ဖြစ် အရေးပါတဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခု ဖြစ်ပါတယ်။ ဝယ်သူတွေရဲ့ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု၊ ဒါမှမဟုတ် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုအပေါ် ထင်မြင်ချက်က သူတို့ ဖုန်းခေါ်လိုက်တဲ့အချိန်မှာ လုပ်ငန်းဘက်က ဘယ်လိုပြန်ဖြေလဲ ဆိုတာပေါ်မှာ အများကြီး မူတည်ပါတယ်။ တယ်လီဖုန်းဖြေရာမှာ ထိထိရောက်ရောက် ဖြေနိုင်ရင် ဝယ်သူနဲ့ ကိုယ့်လုပ်ငန်းရဲ့ကြားမှာ ဆက်ဆံရေးကောင်းတစ်ခု တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ်။ ယခု သင်ခန်းစာက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကို လုပ်ကိုင်နေသူအားလုံး ဖုန်းလာတဲ့အခါဖြစ်စေ၊ ဝယ်သူတွေရဲ့ ပြဿနာတွေ ဖြေရှင်းရာမှာဖြစ်စေ အသုံးပြုသင့်တဲ့ စကာလုံး အသုံးနှုန်းနဲ့ အချက်အလက်လေးတွေကို သိရှိစေဖို့ ရည်ရွယ်ပါတယ်။'


Daw Hnin Myu Aung

Phone ♦ 09899991979

Address ♦ Mandalay

ဒေါ်နှင်းမြူအောင်သည် အင်္ဂလန်နိုင်ငံ Keele တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာဘွဲ့ (BA Accounting and Finance) နှင့် Manchester တက္ကသိုလ်မှ စာရင်းအင်း နှင့် ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ မဟာဘွဲ့ (MSc Accounting and Finance) တို့ကို ရရှိထားသူဖြစ်ပါသည်။ ထို့ပြင် Central Lancashire (UCLan) တက္ကသိုလ်မှ စီးပွားရေးလုပ်ငန်း စီမံခန့်ခွဲမှုမဟာဘွဲ့(MBA) ကိုလည်း သင်ယူခဲ့ပါသည်။ လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံအနေဖြင့် အင်္ဂလန်နိုင်ငံရှိ Oxfam company တွင် Assiatant Manager အဖြစ်လည်းကောင်း၊ မန္တလေးမြို့ ရွှေအင်ကြင်း ဟော်တယ်တွင် Operation Manager အဖြစ်လည်းကောင်း တာဝန်ထမ်းဆောင်ခဲ့ပါသည်။ ယခုအခါတွင် ကိုယ်ပိုင် သွင်းကုန် ပို့ကုန် လုပ်ငန်း အပြင် Rangoon အင်္ဂလိပ်စာ သင်တန်းကျောင်းကိုလည်း ဦးစီးလုပ်ကိုင်လျှက်ရှိသည်။